VERSAND UND LIEFERUNG

LIEFERPAUSCHALE FÜR MÖBEL

Bei RH möchten wir Ihnen herausragenden Service sowie ein einzigartiges und unvergessliches Liefererlebnis bieten. Wir bieten die Lieferpauschale für Möbel für alle entsprechenden Produkte an, die an eine Adresse in Belgien geliefert werden. Die Fachleute unseres Premium-Lieferservice betreuen Ihre Lieferung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Dafür wird Ihnen ein Pauschalbetrag von 169 € in Rechnung gestellt. Wir belasten Ihre Zahlungsmethode erst, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Eine Ausnahme bilden Anzahlungen für Sonderbestellungen. Artikel, die nicht im Rahmen der Lieferpauschale für Möbel versandt werden können, werden per DHL Express versandt (siehe Abschnitt „STANDARDLIEFERUNG“ unten).

VORBEREITUNG DER MÖBELLIEFERUNG

Um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten, lesen Sie bitte unseren Leitfaden Ausmessen für die Möbellieferung und stellen Sie sicher, dass alle Möbelstücke auf dem Weg zum gewünschten Ort durch alle Zugänge wie Türen, Treppen, Flure, Aufzüge und um Ecken herum passen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie zusätzliche Hilfe beim Ausmessen Ihrer Räumlichkeiten benötigen.

VEREINBARUNG IHRES LIEFERTERMINS

Sobald Ihre Artikel versandbereit sind, werden Sie kontaktiert und aufgefordert, einen Liefertermin zu vereinbaren. Wir bitten Sie, die Ware innerhalb von 30 Tagen zu entgegenzunehmen. Bitte teilen Sie RH zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung alle besonderen Lieferanforderungen mit. Das beinhaltet unter anderem die Notwendigkeit, dass kleine Lkw enge Straßen und Einfahrten befahren müssen, eingeschränkte Lieferzeiten aufgrund örtlicher Verordnungen oder Parkbeschränkungen, Zufahrten mit Toren, mehrere Treppen oder Reservierungen für Serviceaufzüge. Bitte beachten Sie, dass die Nichtbereitstellung relevanter Informationen über die Zufahrt zum Haus oder die mangelnde Durchführung vereinbarter Vorbereitungsarbeiten zusätzliche Gebühren verursachen kann, wenn hierdurch eine erneute Lieferung oder ein neuer Termin erforderlich ist.

DAS ERWARTET SIE AM TAG DER LIEFERUNG

Die meisten Möbelstücke und ausgewählte andere Artikel, die für die genannte Lieferpauschale infrage kommen, werden zu Ihnen nach Hause geliefert, wo unsere Fachleute des Premium-Lieferservice jedes Stück sorgfältig auspacken, überprüfen und in dem von Ihnen gewünschten Raum aufstellen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Beleuchtungen auspacken oder montieren können und dass bestimmte andere Einschränkungen gelten können. Wir nehmen alle Verpackungsmaterialien wieder mit. Wir bitten Sie, die Waren zu überprüfen, bevor unsere Lieferfachleute Ihr Haus verlassen.

Artikel, die eine professionelle Montage und Installation erfordern. Unser Lieferservice für Beleuchtungen, schwere Spiegel, Wanddekorationen sowie Badmöbel und -zubehör umfasst die Lieferung ins Haus, nicht aber das Auspacken der Artikel, die Entfernung der Verpackung aus dem Haus oder die Montage oder Installation der Artikel. Für diese Artikel ist eine fachgerechte Montage und Installation erforderlich. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung.

Unsere Fachleute des Premium-Lieferservice dürfen weder die in Ihrer Wohnung befindlichen Möbel bewegen noch elektrische Leitungen oder Geräte verlegen bzw. aufstellen. Bitte räumen Sie den Platz, auf dem die Möbel oder Teppiche stehen bzw. liegen werden, vor der Lieferung frei.

Ein autorisierter Erwachsener, der mindestens 18 Jahre alt ist, muss während des geplanten Zustellungszeitraums anwesend sein, um die Artikel entgegenzunehmen, zu überprüfen und den Lieferschein zu unterschreiben.

LIEFERZUSCHLÄGE

Überdimensionale, extrem schwere oder zerbrechliche Sendungen erfordern zusätzliche Unterstützung bei der Zustellung und sind daher mit einem Aufpreis verbunden. Dieser Aufpreis wird zusammen mit dem Produktpreis auf der jeweiligen Produktseite und im Warenkorb angegeben.

STANDARDLIEFERUNG

STANDARDLIEFERUNG

Artikel, die nicht über die Lieferpauschale für Möbel versandt werden, einschließlich bestimmter kleinerer Möbelstücke, werden in der Regel über DHL Express geschickt. Hierbei wird auf Grundlage des Gesamtwarenwerts ein Standardversandtarif berechnet (siehe Tabelle unten). Sendungen mit Standardversand werden innerhalb von 4–10 Werktagen geliefert.

WEITERE INFORMATIONEN ZU VERSAND UND LIEFERUNG

POSTFÄCHER

Möbelstücke, andere überdimensionale Artikel und Artikel, die direkt von unseren Lieferanten versandt werden, können nicht an Postfächer versandt werden.

TEXTILIEN

Textilien, die online oder in unseren Sourcebooks zu finden sind, werden kostenlos versandt, mit Ausnahme von Teppichen und Stoffen als Meterware. Das umfasst auch Bestellungen mit Versand nach Nordirland.

INTERNATIONALE LIEFERUNG UND SPEDITION

Wir versenden nur an Adressen in den USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Belgien und Spanien. Wir liefern nicht in die britischen Kronbesitzungen Guernsey, Jersey oder die Isle of Man sowie die spanischen Autonomien Kanarische Inseln, Melilla und Ceuta. Internationale Kunden können ihre Bestellungen jedoch an einen Spediteur ihrer Wahl in den USA, Kanada, Großbritannien, Deutschland, Belgien oder Spanien liefern lassen.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR PREISE UND INFORMATIONEN

Unser Ziel ist es, alle Preise, Lieferkosten und sonstigen Informationen korrekt anzugeben. Alle Preise in unseren belgischen Sourcebooks und auf unserer belgischen Website sind in Euro (EUR/€) angegeben und verstehen sich vorbehaltlich etwaiger Steuern, die je nach Land und örtlicher Gesetzgebung anfallen. Verfügbarkeit, Preise und Lieferzeiten können sich ändern. Es können Fehler in den Preisen, Beschreibungen oder Bildern bestimmter Waren auftreten, und wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen dieser Artikel einzuschränken und etwaige Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren. Wenn sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Datum der Lieferung ändert, passen wir den von Ihnen zu zahlenden Mehrwertsteuersatz an, es sei denn, Sie haben bereits vollständig gezahlt, bevor die Änderung des Mehrwertsteuersatzes in Kraft tritt.

WIR SIND NICHT VERANTWORTLICH FÜR VERZÖGERUNGEN, DIE AUSSERHALB UNSERER KONTROLLE LIEGEN.

Sollte sich die Lieferung Ihres Artikels aufgrund eines Ereignisses, das außerhalb unserer Kontrolle liegt, verzögern, werden wir Sie schnellstmöglich kontaktieren, um Sie über die Verzögerung zu informieren und Ihnen mitzuteilen, was wir tun können, um die Verzögerung zu verringern. In diesem Fall werden wir Sie nicht für die Verzögerung entschädigen. Wenn die Verzögerung jedoch wahrscheinlich erheblich ist, können Sie uns kontaktieren, um vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung für alle Artikel zu erhalten, die Sie im Voraus bezahlt, aber nicht erhalten haben.

WIR VERARBEITEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN GEMÄSS UNSERES DATENSCHUTZHINWEISES

Informationen darüber, wie wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten verarbeiten, können Sie in unserem Datenschutzhinweis nachlesen: https://rh.com/our-company/privacy-policy.