Les membres RH bénéficient d'une réduction de 25 % sur tous les articles à plein tarif et de 20 % sur les articles en solde. Des exclusions limitées s'appliquent et sont décrites dans les conditions générales du programme des membres RH.

Les membres bénéficient également de services gratuits auprès de RH Interior Design.

Tout le monde peut adhérer au programme de membres RH. La cotisation annuelle pour l'inscription est de 225 €, TVA comprise.

Clients professionnels, veuillez consulter notre page Ventes professionnelles pour obtenir des informations sur les comptes professionnels.

La cotisation annuelle est de 225 €, TVA comprise.

L'adhésion est valable un an à compter de la date d'achat. Si, par exemple, l'adhésion est achetée le 13 mars 2024, elle sera valable jusqu'au 13 mars 2025.

Non. L'abonnement au programme des membres RH est d'une durée initiale d'un an. Les abonnements peuvent être renouvelés par la suite pour des périodes consécutives d'un an.

Les droits de résiliation de l'adhésion sont expliqués dans les conditions générales du programme des membres RH. Si vous avez d'autres questions concernant la résiliation de votre adhésion, veuillez nous contacter. 

Non, les avantages du programme des membres RH ne peuvent pas être utilisés dans les RH Outlets.

Oui, vous pouvez appliquer vos économies de membre à votre commande en ligne.

L'adhésion est liée à votre compte RH. Vous pouvez accéder à vos données de membre dans la section Mon compte du site une fois que vous êtes connecté.

Si vous vous êtes inscrit dans une galerie ou par l'intermédiaire du centre de service clientèle et que vous possédez déjà un compte RH.com avec la même adresse électronique, votre adhésion sera automatiquement appliquée lorsque vous vous connecterez, sans qu'aucune action supplémentaire ne soit nécessaire.

Si vous vous êtes inscrit en utilisant une adresse e-mail différente de celle de votre compte RH.com, vous devez d'abord lier votre adhésion à votre compte RH.com en visitant la section Adhésion de votre page Mon compte.

Si vous vous êtes inscrit dans une galerie ou par l'intermédiaire du Centre de service à la clientèle et que vous n'avez pas de compte RH.com, veuillez en créer un.

Oui, vous pouvez passer une commande en utilisant votre adhésion et la faire expédier à un autre destinataire.

Oui, pour les résidents d'Allemagne, votre inscription au programme des membres RH sera automatiquement renouvelée un an après votre inscription, à moins que vous n'annuliez votre adhésion. Pour plus de détails, voir les conditions générales du programme des membres RH.

Oui, nos clients internationaux sont les bienvenus dans le programme d'adhésion.

Oui. Les membres ne bénéficient d'aucun avantage sur les frais d'expédition. Consultez la rubrique Expédition et livraison pour plus d'informations sur les frais d'expédition.

Non, il n'est pas nécessaire de posséder un compte pour effectuer des achats en ligne. Toutefois, il est vivement recommandé de créer un compte pour accélérer le passage à la caisse et bénéficier de fonctions de personnalisation, telles que l'accès à l'historique de vos commandes, aux informations relatives à votre registre de cadeaux ou à votre liste de souhaits. 

Oui, tous nos produits sont disponibles en ligne. Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir de l'aide pour localiser un article.

Utilisez notre champ de recherche (en haut de chaque page) pour obtenir le nom du produit directement à partir de notre Sourcebook. Une fois le nom du produit saisi, appuyez sur la touche « entrée » ou sur l'icône de la loupe pour soumettre les informations. Si vous ne connaissez pas le nom du produit, saisissez un mot-clé pour une recherche rapide, puis cliquez sur le résultat de recherche approprié.

Nous présentons une sélection d'articles nouveaux et existants dans nos Sourcebooks. Notre site web comprend des collections complètes et des vues alternatives des produits présentés dans nos Sourcebooks, ainsi que de nombreux autres articles.

Nous nous efforçons de maintenir des prix cohérents dans nos galeries, nos Sourcebooks et notre site web. Si vous constatez une différence de prix, veuillez nous contacter.

Une fois les articles commandés, une page de confirmation affichera un résumé de votre transaction. Vous pouvez choisir de l'imprimer pour vos dossiers. Une version électronique de ce résumé sera envoyée rapidement, à condition que nous disposions d'une adresse électronique exacte. Nous vous enverrons un (des) e-mail(s) ultérieur(s) lorsque votre produit sera expédié, y compris les informations de suivi.

Si vous avez un compte chez RH et que vous êtes connecté au même compte que celui avec lequel vous avez passé la commande, vous devriez pouvoir consulter votre commande en ligne. Si vous ne pouvez pas accéder à votre commande, veuillez nous contacter pour que nous vous aidions à relier votre commande à votre compte.

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Les articles sont facturés au fur et à mesure de leur expédition, c'est-à-dire généralement dans les deux jours ouvrables pour les articles en stock. Si un article est temporairement indisponible, vous ne serez pas facturé jusqu'à ce qu'il soit expédié. Les acomptes versés pour les commandes personnalisées sont facturés immédiatement après l'achèvement de la commande. 

Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, en Allemagne ou en Belgique, nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, UnionPay et American Express.

Tous les prix publiés incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) au taux applicable au type de produit.

Vous trouverez ici des informations sur la livraison illimitée de meubles, la livraison standard, la livraison urgente, les délais de livraison et les taux d'imposition.

Pour votre commodité, la plupart des articles seront livrés au fur et à mesure de leur disponibilité. Les articles expédiés en livraison standard sont expédiés séparément des meubles. Dans certains cas, vous aurez la possibilité de regrouper vos livraisons. Si vos articles répondent aux critères d'une livraison groupée, vous serez invité à faire ce choix dans le panier avant de passer à la caisse.

Si l'article n'est pas en stock, un état des stocks et une date d'expédition prévue apparaissent sur la page de détail du produit. Le délai de livraison des articles en commande spéciale expédiés par l'un de nos fournisseurs est indiqué sur la page des détails du produit ou à la caisse. Il arrive qu'un article en stock soit endommagé ou défectueux lors de l'exécution d'une commande, et l'obtention d'un article de remplacement peut entraîner l'indisponibilité temporaire de votre article. Si cela devait se produire, nous vous en informerions immédiatement et exécuterions votre commande dans les plus brefs délais.

L'envoi à une adresse différente de l'adresse de facturation est facile. Il suffit d'indiquer la destination souhaitée sur la page d'informations relatives à l'expédition lors du paiement. Si vous êtes un utilisateur enregistré, l'adresse sera automatiquement ajoutée à votre carnet d'adresses afin que vous puissiez y accéder pour vos futurs achats.

Malheureusement, nous ne livrons qu'au Royaume-Uni. Si vous devez expédier des marchandises à l'étranger, veuillez contacter un transitaire.

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Les remboursements apparaissent généralement sur votre relevé de carte de crédit après une ou deux périodes de facturation. Étant donné que toutes les commandes en ligne nécessitent une carte de crédit comme mode de paiement, votre remboursement prendra la forme d'un crédit sur la même carte que celle utilisée pour effectuer l'achat initial.